Hilfe & Support
Etwas funktioniert nicht?
Die häufigsten Fälle stehen hier. Wenn nichts davon passt, schreib direkt an kontakt@nurprivat.com — Meldungen mit einem Link zur Suchseite sind meist innerhalb eines Tages behoben.
Der Filter blendet nichts aus
Drei Ursachen, in dieser Reihenfolge:
- Du bist auf einer Kauf- oder WG-Suche. NurPrivat wirkt nur auf Miet-Suchen — Wohnungen und Häuser zur Miete. Beim Kauf und bei WG-Zimmern gibt es praktisch keine privaten Anbieter, deshalb hält sich die Erweiterung dort absichtlich zurück, statt fast alles auszublenden.
- Der Hauptschalter ist aus. Klicke auf das NurPrivat-Symbol in der Chrome-Leiste; der Schalter oben rechts im Fenster muss blau sein.
- Auf dieser Seite ist wirklich nichts von privat. Dann erscheint ein orangefarbener Hinweis „0 privat" mit einem Link zur nächsten Seite. Seite 1 ist regelmäßig die schlechteste, weil dort die bezahlten Platzierungen stehen.
Hilft nichts davon, lade die Seite einmal neu. Wenn es danach immer noch nicht greift, hat ImmoScout24 vermutlich etwas umgebaut — bitte melden, das lässt sich meist ohne Update der Erweiterung beheben.
Es wurden Anzeigen ausgeblendet, die privat sind
Möglich: die Erweiterung richtet sich nach der Anbieterkennung, die ImmoScout24 selbst mitliefert, und manche Privatleute inserieren über ein gewerbliches Konto. Klicke im Hinweis über der Trefferliste auf „anzeigen", dann sind alle Inserate wieder sichtbar.
Schicke gern den Link zum Inserat — solche Fälle lassen sich in den Filterregeln nachziehen.
Ein Makler ist durchgekommen
Die Erweiterung blendet im Zweifel nicht aus: wenn kein Kriterium greift, bleibt das Inserat stehen. Das ist Absicht — eine zu Unrecht versteckte Wohnung ist schlimmer als eine zu viel gezeigte. Link an kontakt@nurprivat.com genügt.
Der Filter verschwindet beim Weiterklicken
Sollte nicht passieren: er bleibt auch beim Blättern und beim Wechsel der Stadt aktiv. Falls doch, bitte melden und dabei angeben, ob du geblättert, gefiltert oder die Stadt gewechselt hast.
Wie deinstalliere ich die Erweiterung?
Rechtsklick auf das NurPrivat-Symbol in der Chrome-Leiste → „Von Chrome entfernen". Damit sind auch alle gespeicherten Einstellungen weg; es bleibt nichts zurück.
Welche Daten werden übertragen?
Keine Adressen, Preise oder Suchbegriffe. Die Filterung passiert in deinem Browser. Vollständige Auskunft in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
kontakt@nurprivat.com
Hilfreich sind: der Link zur Suchseite, welcher Browser, und was du erwartet
hättest.
Stand: 3. August 2026